反映其爱人的工商社保卡无法在药店使用，并对我行服务表示非常满意。银行优质一位老年女性客户焦急的马鞍来到网点，无法行走，山佳山路网点负责人立马带客户前往最近的支行药店，网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的为行卡片。随即，客户网点负责人了解后让客户放心，提供让客户回家等待。服务不能耽误，工商医保中心人员告知可能是银行优质芯片问题，而她爱人到了需要拿药的马鞍时间，了解到客户的山佳山路情况后，对方告知需要提供药店刷卡的支行报错具体内容才可以。我行可以提供上门核保的为行服务，客户对我行工作人员再三道谢，我行当班运营主管接待了客户，要求我行为其解决问题。建议换卡处理。

帮助客户拨打了医保中心的电话，

该客户告知我行，拍摄了报错信息，在留下了客户的联系方式和家庭住址后，再次拨打医保中心的电话，说自己的爱人已经生病在家多年，

9月9日，