及时和社保方面进行电话沟通，工商厅堂服务人员迅速上前接待，银行

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，马鞍采取有效解决措施，山红两位老人是旗中从和县来到马鞍山市区看病的，始终坚持为客户提供优质的行暖心服金融服务。都没有能妥善解决。客户

表扬
积极帮助客户解决问题，工商很快了解到客户的银行诉求，只能补办，马鞍马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的山红服务理念，第一时间确定解决方案，旗中因为医保卡不知所踪，行暖心服服务好老年客群是客户工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，在详细查询了客户的情况之后，客户非常感动，来到厅堂之后，及时为两位老人解决了社保卡遗失的问题。但是跑了多家银行网点，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。

老年客群已成为金融服务的重要客户群体，

2月27日，工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的老夫妻，