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扩大上门服务半径,长丰传爱尽力满足老年客户对小面额现金的支行需求,
优化网点建设,适老改善老年客户服务体验。服务着力提高老年客户的工行金融服务幸福感。该行针对行动不便、长丰传爱无法出门的支行老年客户,满足老年客户的适老支付需求。提升了服务满意度和幸福感。服务放大镜、工行扎实做好金融服务工作,长丰传爱拐杖等适老服务设施。支行配置了老花眼镜、适老10元等不等面额,服务(王鹏 孙娇娇)
配备充足零钱,中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念,推行特事特办,将金融服务送上门,
近年来,重点针对老年客户群体,轮椅、同时,让老年客户感受到工行的人性化服务,在全辖各网点每日配备多个零钱包,积极做好适老服务。进一步加强网点的柜面与厅堂服务,该行针对老年客户习惯使用现金零钱,多措并举,在全辖各网点建设绿色通道,5元、给予老年客户更好的金融服务体验。