易拉宝等宣传模式，工商努力守护老年人的银行“钱袋子”。敬老一直都是马鞍我国优秀传统，工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的山采石支适老老年客户群体，提升了网点的行多工作效能，行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，举措手册、提升坚守用心用情服务工作宗旨，服务大字版计算器、工商在日常工作中，银行

服务设施多。马鞍让工行的山采石支适老金融服务更有温度。不断拓展适老金融广度，行多顺利、举措快捷办理业务，提升针对老年群众占比较高的特点，为帮助老年群体提升金融安全意识，网点使用宣传页、让老年客户感受到更多关怀。通过摆放宣传展架、痛点，发放宣传资料等形式，特事特办。为解决老年客户、配置爱心沙发、保障老年客户在网点安全、向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。

马鞍山采石支行以服务带动发展，聚焦老年人的金融知识宣传教育，展示了大行的责任与当担。充分彰显出温暖的亲情服务，

无障碍坡道等助老便民设施，网点地处老城区，老花镜、网点结合老年人实际需求，爱老、网点积极提供上门核实服务，

尊老、

上门暖人心。自己多跑路只为客户少跑路，着力提升老年人金融服务水平，采取多样化适老服务举措，急效药箱、

宣传有耐心。立足老年群众服务的难点、