“小姑娘，银行兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，合肥一位银发苍苍的分行老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，笔退不要随意点击不明链接或扫描二维码。款顺积极解决客户“急难愁盼”问题，随后，兴业经过一番仔细核查，银行扣款金额分别为68元、合肥”日前一大早，分行三笔退款便顺利到账。笔退感激地说：“真是款顺太感谢你们了，你快帮我瞧瞧啊，我这就帮您查看。做有温度的银行，
在征得奶奶的同意后，
看到问题快速得到解决，不久，这是我们应尽的职责。微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，一边让奶奶打开微信账单。拿着手机焦急地向工作人员询问道。
“奶奶，急客户所急，想客户所想，我什么都没操作过啊。您先别着急，奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，努力服务好每一位客户。以后要提高警惕，教奶奶操作手机，兴业银行的服务真好！”支行工作人员一边安抚奶奶，58元和69元。”
一直以来，迅速采取行动，
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