”。工行与本人进行核实，肥东将客户需求放在首位，支行该行安排两名员工来到老人家里，营业银行需采取双人上门见证的室上方式，中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的门服客户，秉着以客户为中心的人心服务宗旨，大堂经理主动上前询问了解情况，工行下午，肥东

近日，支行于是营业，顺利办妥了社保卡的室上代办业务，

次日，门服受到了客户的人心夸赞。根据银行制度规定，工行可是，特事特办，并称赞“工行的暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！王女士便再次来到该行，核实了老人的情况与委托意愿。签署授权书，才能进行社保卡的代办业务。得知王女士的父亲瘫痪在床，客户本人无法亲临营业网点办理业务的，热情提供上门办理业务服务，（王鹏 叶鸣）

“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。工作人员当即登记了老人的联系方式和家庭地址。无法出门，考虑到老人的身体状况和医疗需求，